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# Agenda Online

> Permite a tus pacientes reservar citas por internet desde una página pública personalizada con tu marca.

<Note>
  La Agenda Online es la página pública de tu clínica donde los pacientes pueden ver la disponibilidad de tu equipo y reservar citas sin necesidad de llamar. Se accede desde una URL personalizada (ej: `https://tu-clinica.reserva.cimaos.com`) y funciona en cualquier dispositivo.
</Note>

## ¿Cómo funciona?

El paciente accede a tu URL personalizada y sigue un flujo guiado para reservar:

1. **Elige cómo buscar**: por servicio o por profesional
2. **Selecciona servicio y profesional**
3. **Elige fecha y hora** de los slots disponibles
4. **Ingresa sus datos** personales
5. **Confirma la cita** → Aparece automáticamente en tu calendario de CIMAOS

<Info>
  La disponibilidad se calcula en tiempo real según los horarios de trabajo, ausencias y citas existentes de cada profesional. No es necesario actualizar nada manualmente.
</Info>

***

## Requisitos previos

Para que la Agenda Online funcione, necesitas tener configurado:

| Requisito                                               | Dónde se configura                                                        |
| ------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| Agenda Online habilitada                                | [Configuración → Agenda Online](/configuracion/agenda-online)             |
| Al menos un profesional habilitado para reservas online | [Configuración → Agenda Online](/configuracion/agenda-online)             |
| Tipos de sesión creados y asignados a profesionales     | [Configuración → Tipos de Sesión](/configuracion/calendario/tipos-sesion) |
| Horarios de trabajo configurados                        | [Configuración → Horarios](/configuracion/organizacion/horarios)          |

***

## Experiencia del paciente

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Flujo de Reserva" icon="calendar-plus" href="/agenda-online/flujo-reserva">
    El paso a paso completo que sigue el paciente para reservar una cita.
  </Card>

  <Card title="Confirmación y Gestión" icon="circle-check" href="/agenda-online/confirmacion">
    Qué ve el paciente después de reservar: detalles, agregar al calendario y cancelar.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Dos formas de reservar

Al entrar a tu página, el paciente puede elegir entre dos caminos:

<Tabs>
  <Tab title="Por Servicio" icon="stethoscope">
    El paciente primero elige el tratamiento que necesita (ej: "Limpieza dental") y luego el sistema le muestra solo los profesionales que ofrecen ese servicio.

    **Ideal para:** Pacientes nuevos que saben qué necesitan pero no conocen a los profesionales.
  </Tab>

  <Tab title="Por Profesional" icon="user-doctor">
    El paciente elige directamente al profesional con quien quiere atenderse y luego selecciona el servicio de los que ese profesional ofrece.

    **Ideal para:** Pacientes recurrentes que ya tienen un profesional de confianza.
  </Tab>
</Tabs>

***

## Página de inicio de tu clínica

Cuando el paciente accede a tu URL, ve:

* **Logo y nombre** de tu clínica
* **Mensaje de bienvenida** personalizado (si lo configuraste)
* **Dos tarjetas de selección**: "Por servicio" y "Por profesional"
* **Información de contacto**: teléfono, email, dirección (si están configurados)
* Los colores de la página reflejan el **color de tu marca** configurado

<Tip>
  La página está optimizada para móviles. La mayoría de tus pacientes probablemente reservarán desde su celular.
</Tip>

***

## ¿Qué pasa si la clínica no está lista?

Si falta configuración, el paciente verá un mensaje claro:

| Situación                     | Mensaje que ve el paciente                                       |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| Agenda Online deshabilitada   | "Agenda No Disponible" con opción de contactar                   |
| Sin servicios configurados    | "La clínica aún no ha configurado los servicios disponibles"     |
| Sin profesionales habilitados | "La clínica aún no ha configurado los profesionales disponibles" |

***

## Preguntas Frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Las citas online aparecen automáticamente en mi calendario?" icon="calendar">
    Sí. Cuando un paciente confirma una cita online, aparece inmediatamente en el calendario de CIMAOS del profesional correspondiente con estado "Agendada Online".
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo limitar cuánto antes puede cancelar un paciente?" icon="clock">
    Sí. En [Configuración → Agenda Online](/configuracion/agenda-online) puedes definir el plazo de cancelación: desde 0 horas (no permitir cancelación online) hasta 48 horas antes de la cita.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Los pacientes existentes pueden buscar sus datos?" icon="magnifying-glass">
    Sí. Al ingresar sus datos, el paciente puede indicar que ya es paciente de la clínica. El sistema busca por email y autocompleta sus datos para evitar duplicados.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Hasta cuántos días en el futuro puede reservar un paciente?" icon="calendar-days">
    El paciente puede ver la disponibilidad de los próximos 30 días.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Ver también

* [Configuración de Agenda Online](/configuracion/agenda-online) - Habilitar, personalizar URL, asignar profesionales
* [Tipos de Sesión](/configuracion/calendario/tipos-sesion) - Crear servicios para la agenda online
* [Gestionar Citas](/calendar/gestionar-citas) - Cómo gestionar las citas que llegan desde la agenda online

<Check>
  **Siguiente paso:** Conoce el [Flujo de Reserva](/agenda-online/flujo-reserva) completo que sigue el paciente al reservar una cita.
</Check>