> ## Documentation Index
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# Introducción

> Aprende a gestionar citas: agendar, confirmar y cancelar. Control completo del sistema de agendamiento.

El sistema de gestión de citas te permite controlar todo el ciclo de vida de una cita, desde su creación hasta su finalización, pasando por confirmaciones y cancelaciones.

## Permisos

<Tabs>
  <Tab title="Administradores">
    <Icon icon="check" color="green" /> Pueden gestionar citas de todos los profesionales

    <Icon icon="check" color="green" /> Pueden crear, cancelar y eliminar cualquier cita

    <Icon icon="check" color="green" /> Acceso completo al sistema de agendamiento
  </Tab>

  <Tab title="Profesionales">
    <Icon icon="check" color="green" /> Pueden gestionar solo sus propias citas

    <Icon icon="check" color="green" /> Pueden agendar y cancelar en su agenda

    <Icon icon="xmark" color="red" /> No pueden ver ni gestionar citas de otros profesionales
  </Tab>

  <Tab title="Asistentes">
    <Icon icon="check" color="green" /> Pueden gestionar citas de todos los profesionales

    <Icon icon="check" color="green" /> Pueden agendar para cualquier profesional

    <Icon icon="check" color="green" /> Ideal para gestión de recepción
  </Tab>
</Tabs>

***

## Estados de Citas

Cada cita tiene un estado que se refleja visualmente con colores: Pendiente (gris), Confirmada (azul), Cancelada (rojo), No asistió (naranja).

<Info>
  Aprende más sobre cómo confirmar, cancelar o marcar inasistencias en [Estados de Citas](/calendar/gestionar-citas/estados).
</Info>

***

## Guías disponibles

Explora cada aspecto de la gestión de citas:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Agendar Citas" icon="calendar-plus" href="/calendar/gestionar-citas/agendar">
    Aprende a crear nuevas citas, buscar pacientes y usar tipos de sesión para agendar más rápido.
  </Card>

  <Card title="Reagendar Arrastrando" icon="up-down-left-right" href="/calendar/gestionar-citas/reagendar">
    Mueve citas a otra hora, día o box y redimensiona su duración arrastrándolas en el calendario.
  </Card>

  <Card title="Estados de Citas" icon="list-check" href="/calendar/gestionar-citas/estados">
    Confirma asistencia, cancela citas, marca inasistencias o elimina citas por error.
  </Card>

  <Card title="Notas de cita" icon="note-sticky" href="/calendar/gestionar-citas/notas">
    Agrega o edita la nota de una cita directamente desde el calendario, sin abrir la ficha del paciente.
  </Card>

  <Card title="Marcar llegada del paciente" icon="bell" href="/calendar/gestionar-citas/llegada">
    Avisa al profesional que su paciente ya llegó. La recepción marca la llegada y el profesional recibe el aviso al instante.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Preguntas Frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo agendar dos pacientes a la misma hora?" icon="users">
    **Sí, pero depende del box:**

    * **Boxes diferentes:** Sí, sin restricciones. Puedes agendar múltiples pacientes a la misma hora si cada uno está en un box diferente.

    * **Mismo box, mismo profesional:** Sí, con advertencia. El sistema muestra una advertencia amarilla indicando que ya tienes otra cita en ese box, pero te permite continuar si es necesario.

    * **Mismo box, otro profesional:** No. El sistema bloquea los boxes ocupados por otros profesionales y no te permite seleccionarlos.

    **Ejemplo práctico:** Puedes agendar al Sr. Pérez a las 15:00 en Box 1 y a la Sra. González a las 15:00 en Box 2 simultáneamente. Pero no puedes agendar en un box que otro profesional ya está usando a esa hora.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa si me equivoco al agendar?" icon="triangle-exclamation">
    Puedes cancelar o eliminar la cita inmediatamente. Haz clic en la cita → Verás las opciones disponibles → Elige la acción que necesitas.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Las citas canceladas se borran?" icon="trash-can">
    No. Las citas canceladas quedan registradas en el sistema con el motivo de cancelación. Esto te permite llevar un historial y generar estadísticas.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuál es la diferencia entre cancelar y eliminar?" icon="circle-question">
    **Cancelar:** Marca la cita como cancelada pero la mantiene en el sistema (recomendado cuando el paciente cancela).

    **Eliminar:** Borra completamente la cita del sistema (solo cuando agendaste por error).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Ver también

* [Vistas y Navegación](/calendar/vistas-agenda) - Domina las tres vistas del calendario
* [Comunicación](/calendar/comunicacion-pacientes) - Envía confirmaciones por WhatsApp
* [Horarios de Trabajo](/configuracion/organizacion/horarios) - Configura cuándo estás disponible
* [Ausencias](/configuracion/organizacion/ausencias) - Registra períodos de no disponibilidad

<Check>
  **Siguiente paso:** Comienza con [Agendar Citas](/calendar/gestionar-citas/agendar) para aprender a crear nuevas citas en el calendario.
</Check>