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# Configuración General

> Configura la duración de bloques de tiempo y notificaciones automáticas por email para el calendario.

Configura aspectos fundamentales del calendario como la duración de los bloques de tiempo y las notificaciones automáticas por email.

**Dónde configurar:** **Configuración** → **Odontología** → **Calendario**

<Info>
  Los horarios de visualización de la clínica (desde qué hora hasta qué hora se muestra el calendario) se configuran en [Horarios de Atención](/configuracion/organizacion/horarios-atencion).
</Info>

***

## Duración de bloques

Define cuántos minutos dura cada bloque de tiempo en el calendario. Esto afecta la granularidad con la que puedes agendar citas.

### Opciones disponibles

| Duración       | Cuándo usarla                                |
| -------------- | -------------------------------------------- |
| **15 minutos** | Consultas rápidas, emergencias, evaluaciones |
| **30 minutos** | Estándar para la mayoría de tratamientos     |
| **45 minutos** | Tratamientos medianos                        |
| **60 minutos** | Tratamientos largos, cirugías menores        |

### Valor predeterminado

Si no configuras este valor, el sistema usa: **30 minutos**

### Impacto en el calendario

La duración de bloques determina:

1. **Slots disponibles:** Con bloques de 15 min puedes agendar a las 10:00, 10:15, 10:30, etc.
2. **Vista del calendario:** El calendario se divide visualmente según esta duración
3. **Horarios sugeridos:** Los horarios disponibles que sugiere el sistema se calculan basándose en estos bloques

<Tip>
  **Recomendación:** Usa 30 minutos para la mayoría de clínicas dentales. Es un equilibrio entre flexibilidad y simplicidad.
</Tip>

<Note>
  Cambiar la duración de bloques NO afecta las citas ya agendadas. Solo aplica para nuevas citas.
</Note>

***

## Emails automáticos

Habilita el envío automático de emails a tus pacientes cuando agendas citas y como recordatorio el día anterior.

### Cómo funciona

Cuando está habilitado, el sistema envía **2 emails automáticamente**:

<Tabs>
  <Tab title="Email #1: Confirmación Inmediata">
    **Cuándo se envía:** Al momento de agendar la cita

    **Contenido:**

    * Confirmación de que la cita fue agendada
    * Fecha y hora de la cita
    * Nombre del profesional
    * Información de la clínica (dirección, teléfono)

    **Objetivo:** Dar confirmación inmediata al paciente
  </Tab>

  <Tab title="Email #2: Recordatorio">
    **Cuándo se envía:** El día anterior a la cita

    **Contenido:**

    * Recordatorio de la cita próxima
    * Fecha y hora de la cita
    * Nombre del profesional
    * Información de la clínica

    **Objetivo:** Reducir inasistencias recordando la cita con anticipación
  </Tab>
</Tabs>

### Habilitar/Deshabilitar

<Steps>
  <Step title="Ve a Configuración">
    **Configuración** → **Odontología** → **Calendario**
  </Step>

  <Step title="Busca la sección">
    Encuentra la sección **"Confirmación de Citas"** con el switch de "Emails de confirmación"
  </Step>

  <Step title="Activa o desactiva">
    Mueve el switch a la posición deseada (verde = activo, gris = desactivado)
  </Step>

  <Step title="Los cambios se aplican al instante">
    No necesitas guardar, el cambio es inmediato
  </Step>
</Steps>

### Requisito para usar esta función

<Warning>
  Para que los emails se envíen, el paciente **debe tener un email registrado** en su ficha. Si no tiene email, no se enviará nada (pero la cita se agenda normalmente).
</Warning>

### Diferencia con WhatsApp

| Característica             | Emails Automáticos                   | WhatsApp                             |
| -------------------------- | ------------------------------------ | ------------------------------------ |
| **Envío**                  | Automático al agendar + día anterior | Manual (tú lo envías cuando quieras) |
| **Contenido**              | Fijo del sistema                     | Personalizable con variables         |
| **Enlace de confirmación** | No incluye                           | Sí, incluye enlace único             |
| **Requisito**              | Email del paciente                   | Teléfono del paciente                |

<Tip>
  **Recomendación:** Puedes usar ambos sistemas simultáneamente. Los emails son buenos para confirmación inmediata, y WhatsApp para recordatorios personalizados con enlace de confirmación.
</Tip>

***

## Problemas comunes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="No puedo agendar en fracciones de 10 minutos" icon="triangle-exclamation">
    **Causa:** La duración de bloques está configurada en 15, 30, 45 o 60 minutos.

    **Explicación:**
    El sistema solo permite agendar en múltiplos de la duración de bloques configurada. Si tienes bloques de 30 minutos, solo puedes agendar en :00 y :30.

    **Solución:**

    * Si necesitas más flexibilidad, cambia la duración de bloques a 15 minutos
    * Esto te permitirá agendar en :00, :15, :30, :45
  </Accordion>

  <Accordion title="Los pacientes no reciben los emails automáticos" icon="envelope">
    **Causas posibles:**

    * Los emails automáticos están deshabilitados
    * El paciente no tiene email registrado en su ficha
    * El email del paciente está mal escrito
    * Los emails llegan a spam

    **Solución:**

    1. Verifica que el switch de "Emails de confirmación" esté activado
    2. Abre la ficha del paciente y verifica que tenga un email válido
    3. Pide al paciente que revise su carpeta de spam
    4. Si el problema persiste, contacta a soporte técnico
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo cambiar el contenido de los emails automáticos?" icon="pen">
    **Respuesta:** No, actualmente el contenido de los emails automáticos es fijo.

    **Alternativa:** Usa las confirmaciones por WhatsApp que SÍ son personalizables (ver [Mensaje WhatsApp](/configuracion/calendario/mensaje-whatsapp))
  </Accordion>

  <Accordion title="Cambié la duración de bloques, ¿afecta las citas existentes?" icon="circle-question">
    **Respuesta:** No, las citas ya agendadas mantienen su horario exacto.

    **Explicación:**
    La duración de bloques solo afecta:

    * Nuevos slots disponibles en el calendario
    * Cálculo de horarios sugeridos
    * Visualización de la grilla del calendario

    Las citas existentes NO se mueven ni se modifican.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Ver también

* [Horarios de Atención](/configuracion/organizacion/horarios-atencion) - Configura horarios de visualización del calendario
* [Tipos de Sesión](/configuracion/calendario/tipos-sesion) - Crea plantillas de tratamientos para agendar más rápido
* [Horarios de Trabajo](/configuracion/organizacion/horarios) - Configura cuándo cada profesional puede atender
* [Agendar Citas](/calendar/gestionar-citas/agendar) - Aprende a usar el calendario para agendar

<Check>
  **Configuración lista:** Con estos ajustes básicos, tu calendario estará preparado para agendar citas de forma eficiente.
</Check>