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# Ausencias

> Registra vacaciones, licencias y otros períodos de no disponibilidad para bloquear automáticamente tu agenda.

Las ausencias son períodos en los que no estarás disponible por vacaciones, licencias médicas, feriados u otros motivos. Se bloquean automáticamente en el calendario.

## Cuándo usar

* Te vas de vacaciones y no atenderás pacientes
* Tienes una licencia médica
* Asistirás a una capacitación o congreso
* Hay un feriado y la clínica está cerrada
* Necesitas bloquear tu agenda por asuntos personales

***

## Cómo registrar una ausencia

<Steps>
  <Step title="Ve a Ausencias">
    **Configuración** → **Organización** → **Ausencias**
  </Step>

  <Step title="Crea nueva ausencia">
    Haz clic en **"+ Nueva ausencia"**
  </Step>

  <Step title="Completa los datos">
    **Fechas:**

    * **Fecha de inicio:** Primer día de ausencia
    * **Fecha de fin:** Último día de ausencia

    **Tipo de ausencia:** Vacaciones, Licencia médica, Personal, Feriado u Otro

    **Duración:** Día completo o parcial (si es parcial, define horas)

    **Observaciones (opcional):** Detalles adicionales
  </Step>

  <Step title="Guarda la ausencia">
    Haz clic en **"Guardar"** → Los días aparecen bloqueados en el calendario con el motivo indicado
  </Step>
</Steps>

<Check>
  El sistema no permitirá agendar citas durante los períodos de ausencia. Si intentas hacerlo, recibirás un aviso.
</Check>

***

## Tipos de ausencia

El sistema te permite categorizar tus ausencias para llevar un mejor control:

| Tipo                | Cuándo usar                                                 |
| ------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| **Vacaciones**      | Períodos de descanso programados                            |
| **Licencia médica** | Cuando estás enfermo y no puedes trabajar                   |
| **Personal**        | Asuntos personales (trámites, emergencias familiares, etc.) |
| **Feriado**         | Días festivos nacionales o de la clínica                    |
| **Otro**            | Cualquier otro motivo (describe en observaciones)           |

<Tip>
  Usa categorías consistentes para poder generar reportes de ausencias por tipo más adelante.
</Tip>

***

## Duración de ausencias

<Tabs>
  <Tab title="Día completo" icon="calendar-day">
    Bloquea todo el día de trabajo completo:

    **Características:**

    * Bloquea todos los horarios de trabajo configurados para ese día
    * No podrás agendar ninguna cita ese día
    * Aparece en el calendario cubriendo toda la jornada

    **Cuándo usar:**

    * Vacaciones: "Vacaciones del 20 al 25 de diciembre"
    * Licencias médicas: "Licencia médica del 5 al 10 de enero"
    * Feriados: "Feriado nacional 18 de septiembre"

    **Cómo configurar:**

    * Marca la casilla "Día completo" en el formulario
    * No necesitas indicar hora de inicio ni fin
  </Tab>

  <Tab title="Parcial" icon="clock">
    Bloquea solo un rango de horas específico:

    **Características:**

    * Bloquea solo el rango de horas que indiques
    * Puedes agendar citas antes o después de ese rango
    * Útil para ausencias cortas dentro del día

    **Cuándo usar:**

    * Trámites: "Trámite de 09:00 a 11:00 el lunes"
    * Capacitaciones: "Capacitación de 14:00 a 18:00"
    * Juntas: "Junta administrativa de 10:00 a 12:00"

    **Cómo configurar:**

    * Desmarca la casilla "Día completo"
    * Ingresa hora de inicio y hora de fin
  </Tab>
</Tabs>

***

## Visualización en el calendario

Las ausencias se muestran de forma diferente según la vista del calendario:

**Vista Día y Vista Semana:**

* Aparecen como franjas grises con el motivo (ejemplo: "Vacaciones", "Licencia médica")
* Cubren todo el rango de horario bloqueado
* Muestran el tipo de ausencia en el texto

**Vista Global:**

* Aparecen en todos los boxes asignados al profesional ausente
* Muestran el motivo de la ausencia
* Ocupan todo el espacio del día si es día completo

<Info>
  Si intentas agendar una cita durante una ausencia, el sistema te mostrará un mensaje indicando que ese horario está bloqueado por ausencia.
</Info>

***

## Modificar o eliminar ausencias

Para modificar o eliminar ausencias existentes, ve a **Configuración** → **Organización** → **Ausencias**

<Tabs>
  <Tab title="Editar ausencia" icon="pen-to-square">
    1. Localiza la ausencia en la lista
    2. Haz clic en el **ícono de lápiz**
    3. Modifica los campos necesarios (fechas, tipo, duración u observaciones)
    4. Haz clic en **"Guardar"**

    Los cambios se reflejan inmediatamente en el calendario.
  </Tab>

  <Tab title="Eliminar ausencia" icon="trash">
    1. Localiza la ausencia en la lista
    2. Haz clic en el **ícono de basurero**
    3. Confirma la eliminación → **"Sí, eliminar"**

    La ausencia desaparece del calendario y esos horarios vuelven a estar disponibles.

    <Note>
      Si eliminas una ausencia y ya se agendaron citas para ese período, las citas NO se eliminan automáticamente. Se mantendrán como estaban.
    </Note>
  </Tab>
</Tabs>

***

## Problemas comunes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Tengo citas agendadas en días de ausencia" icon="calendar-xmark">
    **Causa:** Agendaste las citas antes de registrar la ausencia.

    **Explicación:** El sistema no elimina ni reagenda automáticamente las citas existentes cuando registras una ausencia.

    **Solución:**

    * Revisa el calendario para identificar las citas afectadas
    * Reagenda manualmente cada cita a fechas disponibles
    * Contacta a los pacientes para informarles del cambio de fecha
  </Accordion>

  <Accordion title="La ausencia no se muestra en el calendario" icon="eye-slash">
    **Causas posibles:**

    * No guardaste la ausencia correctamente
    * Las fechas están fuera del rango visible en el calendario
    * Estás viendo la agenda de otro profesional

    **Solución:**

    * Verifica en **Configuración** → **Organización** → **Ausencias** que la ausencia esté registrada
    * Navega a las fechas de la ausencia en el calendario
    * Confirma que estás viendo TU agenda (no la de otro profesional)
  </Accordion>

  <Accordion title="No puedo registrar una ausencia" icon="ban">
    **Causas posibles:**

    * No tienes permisos (solo profesionales y administradores pueden registrar ausencias)
    * Las fechas se sobreponen con otra ausencia existente
    * La fecha de inicio es mayor a la fecha de fin

    **Solución:**

    * Verifica tus permisos (asistentes no pueden registrar ausencias)
    * Revisa si ya existe una ausencia en esas fechas
    * Confirma que la fecha de inicio sea anterior a la fecha de fin
  </Accordion>

  <Accordion title="Quiero registrar una ausencia para otro profesional" icon="user">
    **Explicación:**

    * Los profesionales solo pueden registrar sus propias ausencias
    * Los administradores pueden registrar ausencias de cualquier profesional

    **Solución:**

    * Si eres profesional, contacta a un administrador
    * Si eres administrador, asegúrate de seleccionar el profesional correcto en el formulario
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Ver también

* [Horarios de Trabajo](/configuracion/organizacion/horarios) - Configura cuándo estás disponible
* [Boxes o Salas](/configuracion/organizacion/boxes) - Gestiona los espacios de atención
* [Gestionar Citas](/calendar/gestionar-citas) - Aprende a reagendar citas afectadas por ausencias