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# Pagos

> Registra pagos del paciente, gestiona el historial de abonos e imprime comprobantes de pago.

<Note>
  El sistema de pagos te permite registrar abonos parciales o totales al plan de tratamiento, con diferentes medios de pago y la posibilidad de imprimir comprobantes para el paciente.
</Note>

## Ver historial de pagos

<Steps>
  <Step title="Abre el plan de tratamiento">
    Haz clic en el plan de tratamiento para ver su detalle
  </Step>

  <Step title="Selecciona la pestaña Pagos">
    Haz clic en la pestaña **Pagos** → Verás el historial de pagos registrados
  </Step>
</Steps>

### Información de cada pago

Cada pago en el historial muestra:

* **Monto**: Cantidad pagada
* **Fecha**: Día del pago. Si se registró como retroactivo, muestra la fecha elegida (no la de carga)
* **Medio de pago**: Efectivo, tarjeta, transferencia, etc.
* **Acciones**: Tratamientos del plan que cubre el pago, si se vincularon al registrarlo
* **Datos adicionales**: Número de boleta o comprobante, cuotas, banco, etc.
* **Observaciones**: Notas adicionales (si las hay)

### Sin pagos

Si el plan de tratamiento no tiene pagos registrados, verás un mensaje invitándote a registrar el primero.

***

## Registrar un pago

<Steps>
  <Step title="Abre la pestaña Pagos">
    En el detalle del plan de tratamiento, ve a la pestaña **Pagos**
  </Step>

  <Step title="Haz clic en Registrar Pago">
    Haz clic en el botón **+ Registrar Pago** → Se abre un formulario
  </Step>

  <Step title="Selecciona las acciones a pagar (opcional)">
    En **Acciones a pagar**, marca los tratamientos del plan que cubre este pago. El monto se completa automáticamente con el total de lo seleccionado. Puedes omitir este paso si no quieres vincular el pago a acciones específicas
  </Step>

  <Step title="Ingresa o ajusta el monto">
    Escribe la cantidad que el paciente está pagando. Si seleccionaste acciones, el monto ya viene sugerido y puedes editarlo
  </Step>

  <Step title="Selecciona el medio de pago">
    Elige cómo está pagando el paciente
  </Step>

  <Step title="Completa datos adicionales">
    Según el medio de pago, completa la información requerida
  </Step>

  <Step title="Guarda">
    Haz clic en **Guardar** → El pago se registra y actualiza el saldo
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  El monto del pago no puede exceder el saldo pendiente del plan de tratamiento.
</Warning>

***

## Registrar un pago con fecha anterior

A veces un pago se recibe un día pero se carga al sistema más tarde. Por ejemplo: el paciente pagó en efectivo el lunes y la secretaria lo registra el miércoles. Para estos casos puedes asignarle al pago una **fecha anterior a hoy**.

<Steps>
  <Step title="Abre el formulario de Registrar Pago">
    Sigue los pasos para registrar un pago e ingresa el monto y el medio de pago
  </Step>

  <Step title="Activa Pago retroactivo">
    Debajo del medio de pago, activa el interruptor **Pago retroactivo**
  </Step>

  <Step title="Elige la fecha">
    Aparece un calendario. Selecciona el día en que realmente se recibió el pago
  </Step>

  <Step title="Guarda">
    Haz clic en **Registrar Pago** → El pago queda registrado con la fecha que elegiste
  </Step>
</Steps>

La fecha seleccionada aparece en el **Resumen del pago** lateral antes de guardar, y es la fecha con la que el pago figura en el historial.

<Note>
  Si no activas **Pago retroactivo**, el pago se registra con la fecha de hoy, como siempre. No cambia nada del flujo habitual.
</Note>

<Warning>
  No puedes elegir una fecha futura. El calendario bloquea automáticamente los días posteriores a hoy.
</Warning>

***

## Vincular el pago a acciones del presupuesto

Al registrar un pago puedes indicar **qué acciones del plan de tratamiento está cubriendo**. Así queda claro a qué tratamientos corresponde cada abono, algo especialmente útil cuando el plan tiene varias acciones y el paciente paga de a poco.

<Steps>
  <Step title="Abre el formulario de Registrar Pago">
    En la pestaña **Pagos**, haz clic en **+ Registrar Pago**
  </Step>

  <Step title="Marca las acciones que cubre el pago">
    En la sección **Acciones a pagar (opcional)** verás la lista de acciones del plan, cada una con su monto. Marca las que corresponden a este pago
  </Step>

  <Step title="Revisa el monto sugerido">
    Al marcar acciones, el campo de monto se completa con la **suma de lo seleccionado** (sin superar el saldo pendiente). Puedes ajustarlo manualmente si el paciente paga un monto distinto
  </Step>

  <Step title="Completa el resto y guarda">
    Selecciona el medio de pago, completa los datos adicionales y haz clic en **Registrar Pago**
  </Step>
</Steps>

Las acciones seleccionadas aparecen en el **Resumen del pago** lateral antes de guardar, en el **historial de pagos** y en el **comprobante impreso** (como "Acciones cobradas").

<Note>
  Vincular acciones es **opcional**. Si no marcas ninguna, el pago se registra como un abono general al plan de tratamiento, igual que siempre.
</Note>

<Tip>
  Vincular el pago a sus acciones facilita la **liquidación al profesional** y la conciliación: en el [reporte de Recaudación](/reportes/ingresos) se ve qué tratamiento se cobró en cada pago.
</Tip>

***

## Medios de pago

El sistema soporta diferentes medios de pago, cada uno con sus propios campos adicionales:

<Tabs>
  <Tab title="Efectivo" icon="money-bill">
    Pago en efectivo.

    **Campos adicionales:** Ninguno

    Es el medio más simple, solo requiere el monto.
  </Tab>

  <Tab title="Transferencia" icon="building-columns">
    Transferencia bancaria o depósito.

    **Campos adicionales:**

    * N° de boleta o comprobante (opcional)

    <Tip>
      Registra el número de boleta o comprobante para tener un respaldo del pago. Ese número también aparece en el [reporte de Recaudación](/reportes/ingresos) para conciliar con la facturación.
    </Tip>
  </Tab>

  <Tab title="Tarjeta de Débito" icon="credit-card">
    Pago con tarjeta de débito.

    **Campos adicionales:**

    * N° de boleta o comprobante

    El número de boleta o comprobante es obligatorio para este medio.
  </Tab>

  <Tab title="Tarjeta de Crédito" icon="credit-card">
    Pago con tarjeta de crédito.

    **Campos adicionales:**

    * N° de boleta o comprobante
    * Número de cuotas

    <Info>
      Registrar las cuotas te ayuda a llevar control de pagos diferidos.
    </Info>
  </Tab>

  <Tab title="Cheque" icon="money-check">
    Pago con cheque.

    **Campos adicionales:**

    * Banco emisor
    * N° de cheque

    <Warning>
      Los cheques requieren verificación. Registra todos los datos para seguimiento.
    </Warning>
  </Tab>

  <Tab title="Otro" icon="ellipsis">
    Cualquier otro medio de pago.

    **Campos adicionales:**

    * Observación

    Usa este medio para pagos especiales como canje, convenio especial, etc.
  </Tab>
</Tabs>

***

## Observaciones del pago

Además de los campos específicos del medio de pago, puedes agregar observaciones generales:

* Notas sobre el pago
* Acuerdos especiales
* Referencias adicionales

Las observaciones aparecen en el historial de pagos y en el comprobante impreso.

***

## Resumen financiero

En el detalle del plan de tratamiento siempre verás un resumen actualizado:

| Campo         | Descripción                             |
| ------------- | --------------------------------------- |
| **Total**     | Suma de todos los tratamientos          |
| **Pagado**    | Suma de todos los pagos registrados     |
| **Pendiente** | Lo que falta por pagar (Total - Pagado) |
| **Progreso**  | Barra visual del porcentaje pagado      |

Este resumen se actualiza automáticamente cada vez que registras o eliminas un pago.

### Saldo a favor

Cuando lo que el paciente pagó **supera el total** del plan, el resumen ya no muestra un pendiente en negativo: el campo cambia su etiqueta a **"A favor"** e indica el monto a favor del paciente (por ejemplo, **"A favor: \$45.000"**).

Esto suele ocurrir al [eliminar un arancel pendiente](/pacientes/presupuestos/tratamientos#eliminar-tratamiento) que ya estaba cubierto por pagos. El plan deja constancia clara de que existe un saldo a favor en lugar de esconderlo como un pendiente negativo.

***

## Imprimir comprobante de pago

Después de registrar un pago, puedes imprimir un comprobante para entregar al paciente.

<Steps>
  <Step title="Ve a la lista de pagos">
    En el detalle del plan de tratamiento, selecciona la pestaña **Pagos**
  </Step>

  <Step title="Ubica el pago">
    Busca el pago del cual quieres imprimir comprobante
  </Step>

  <Step title="Haz clic en el ícono de impresora">
    Junto a cada pago verás un ícono de impresora → Se abre la vista previa
  </Step>

  <Step title="Revisa el comprobante">
    Verifica que los datos estén correctos
  </Step>

  <Step title="Imprime">
    Haz clic en **Imprimir** → Se abre el diálogo de impresión del navegador
  </Step>
</Steps>

### Contenido del comprobante

El comprobante de pago incluye:

**Encabezado:**

* Logo y nombre de la clínica
* Dirección y datos de contacto

**Datos del paciente:**

* Nombre completo
* Documento de identidad (rotulado según el país de la clínica: RUT, DNI, Cédula, etc.)
* Teléfono y email

**Detalle del pago:**

* Fecha y hora
* Monto pagado
* Medio de pago
* Acciones cobradas (si el pago se vinculó a acciones del presupuesto)
* Datos adicionales (boleta o comprobante, cuotas, banco, etc.)
* Observaciones

**Resumen del plan de tratamiento:**

* Número de plan de tratamiento
* Total del plan de tratamiento
* Total pagado (acumulado)
* Saldo pendiente

**Pie de página:**

* Fecha de impresión
* Nota indicando que es un comprobante interno

***

## Eliminar un pago

Solo los **administradores** pueden eliminar pagos registrados.

<Steps>
  <Step title="Ve a la lista de pagos">
    En el detalle del plan de tratamiento, selecciona la pestaña **Pagos**
  </Step>

  <Step title="Ubica el pago">
    Busca el pago que deseas eliminar
  </Step>

  <Step title="Haz clic en eliminar">
    Haz clic en el ícono de basura (solo visible para administradores)
  </Step>

  <Step title="Confirma">
    Confirma que deseas eliminar el pago
  </Step>
</Steps>

<Danger>
  Esta acción no se puede deshacer. Al eliminar un pago, el saldo del plan de tratamiento se actualiza automáticamente.
</Danger>

### ¿Por qué no puedo eliminar pagos?

Si no ves el botón de eliminar, es porque:

* No eres administrador
* El permiso `PAYMENTS.ADMIN_ONLY` está activado

Solo los administradores pueden eliminar pagos para mantener la integridad del registro financiero.

***

## Permisos de pagos

El registro de pagos puede estar restringido según la configuración de la clínica:

| Permiso                           | Efecto                                      |
| --------------------------------- | ------------------------------------------- |
| `PAYMENTS.ADMIN_ONLY` desactivado | Todos pueden registrar pagos                |
| `PAYMENTS.ADMIN_ONLY` activado    | Solo administradores pueden registrar pagos |

<Info>
  Los asistentes pueden registrar pagos si el permiso `PAYMENTS.ADMIN_ONLY` está desactivado. Esto es útil cuando el personal administrativo maneja los cobros.
</Info>

***

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo registrar un pago mayor al saldo?" icon="money-bill">
    No. El sistema valida que el monto no exceda el saldo pendiente. Si el paciente quiere pagar más, primero debes agregar más tratamientos al plan de tratamiento.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo modificar un pago después de registrarlo?" icon="pencil">
    No. Si necesitas corregir un pago, debes eliminarlo (solo administradores) y registrar uno nuevo con los datos correctos.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo indico qué tratamientos cubre un pago?" icon="list-check">
    Al registrar el pago, marca las acciones del plan en la sección **Acciones a pagar (opcional)**. El monto se completa con el total de lo seleccionado (y lo puedes ajustar). Las acciones quedan visibles en el historial, en el comprobante impreso y en el reporte de Recaudación. Vincular acciones es opcional.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo registrar un pago con una fecha anterior?" icon="calendar">
    Sí. Al registrar el pago, activa el interruptor **Pago retroactivo** y elige la fecha en el calendario. Es útil cuando el pago se recibió antes de cargarlo al sistema. No puedes seleccionar fechas futuras.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por qué no puedo registrar pagos?" icon="lock">
    Tu administrador puede haber activado el permiso `PAYMENTS.ADMIN_ONLY`, que restringe el registro de pagos solo a administradores. Contacta al administrador de la clínica.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿El comprobante de pago es una boleta o factura?" icon="receipt">
    No. El comprobante es un documento interno de la clínica para registro del paciente. No reemplaza documentos tributarios oficiales como boletas o facturas.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo imprimir el comprobante después?" icon="print">
    Sí. Puedes imprimir el comprobante de cualquier pago en cualquier momento desde el historial de pagos.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Ver también

* [Tratamientos](/pacientes/presupuestos/tratamientos) - Agregar servicios al plan de tratamiento
* [Historial de movimientos](/pacientes/presupuestos/historial) - Ver quién registró o eliminó cada pago y cuándo
* [Enviar e Imprimir](/pacientes/presupuestos/enviar-imprimir) - Compartir el plan de tratamiento con el paciente

<Check>
  **Siguiente paso:** Aprende a [enviar e imprimir](/pacientes/presupuestos/enviar-imprimir) el plan de tratamiento.
</Check>