Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.cimaos.com/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
La Agenda Online es la página pública de tu clínica donde los pacientes pueden ver la disponibilidad de tu equipo y reservar citas sin necesidad de llamar. Se accede desde una URL personalizada (ej:
https://tu-clinica.reserva.cimaos.com) y funciona en cualquier dispositivo.¿Cómo funciona?
El paciente accede a tu URL personalizada y sigue un flujo guiado para reservar:- Elige cómo buscar: por servicio o por profesional
- Selecciona servicio y profesional
- Elige fecha y hora de los slots disponibles
- Ingresa sus datos personales
- Confirma la cita → Aparece automáticamente en tu calendario de CIMAOS
La disponibilidad se calcula en tiempo real según los horarios de trabajo, ausencias y citas existentes de cada profesional. No es necesario actualizar nada manualmente.
Requisitos previos
Para que la Agenda Online funcione, necesitas tener configurado:| Requisito | Dónde se configura |
|---|---|
| Agenda Online habilitada | Configuración → Agenda Online |
| Al menos un profesional habilitado para reservas online | Configuración → Agenda Online |
| Tipos de sesión creados y asignados a profesionales | Configuración → Tipos de Sesión |
| Horarios de trabajo configurados | Configuración → Horarios |
Experiencia del paciente
Flujo de Reserva
El paso a paso completo que sigue el paciente para reservar una cita.
Confirmación y Gestión
Qué ve el paciente después de reservar: detalles, agregar al calendario y cancelar.
Dos formas de reservar
Al entrar a tu página, el paciente puede elegir entre dos caminos:- Por Servicio
- Por Profesional
El paciente primero elige el tratamiento que necesita (ej: “Limpieza dental”) y luego el sistema le muestra solo los profesionales que ofrecen ese servicio.Ideal para: Pacientes nuevos que saben qué necesitan pero no conocen a los profesionales.
Página de inicio de tu clínica
Cuando el paciente accede a tu URL, ve:- Logo y nombre de tu clínica
- Mensaje de bienvenida personalizado (si lo configuraste)
- Dos tarjetas de selección: “Por servicio” y “Por profesional”
- Información de contacto: teléfono, email, dirección (si están configurados)
- Los colores de la página reflejan el color de tu marca configurado
¿Qué pasa si la clínica no está lista?
Si falta configuración, el paciente verá un mensaje claro:| Situación | Mensaje que ve el paciente |
|---|---|
| Agenda Online deshabilitada | ”Agenda No Disponible” con opción de contactar |
| Sin servicios configurados | ”La clínica aún no ha configurado los servicios disponibles” |
| Sin profesionales habilitados | ”La clínica aún no ha configurado los profesionales disponibles” |
Preguntas Frecuentes
¿Las citas online aparecen automáticamente en mi calendario?
¿Las citas online aparecen automáticamente en mi calendario?
Sí. Cuando un paciente confirma una cita online, aparece inmediatamente en el calendario de CIMAOS del profesional correspondiente con estado “Agendada Online”.
¿Puedo limitar cuánto antes puede cancelar un paciente?
¿Puedo limitar cuánto antes puede cancelar un paciente?
Sí. En Configuración → Agenda Online puedes definir el plazo de cancelación: desde 0 horas (no permitir cancelación online) hasta 48 horas antes de la cita.
¿Los pacientes existentes pueden buscar sus datos?
¿Los pacientes existentes pueden buscar sus datos?
Sí. Al ingresar sus datos, el paciente puede indicar que ya es paciente de la clínica. El sistema busca por email y autocompleta sus datos para evitar duplicados.
¿Hasta cuántos días en el futuro puede reservar un paciente?
¿Hasta cuántos días en el futuro puede reservar un paciente?
El paciente puede ver la disponibilidad de los próximos 30 días.
Ver también
- Configuración de Agenda Online - Habilitar, personalizar URL, asignar profesionales
- Tipos de Sesión - Crear servicios para la agenda online
- Gestionar Citas - Cómo gestionar las citas que llegan desde la agenda online
Siguiente paso: Conoce el Flujo de Reserva completo que sigue el paciente al reservar una cita.