Los horarios de trabajo definen en qué momentos estás disponible para atender pacientes. Se configuran por día de la semana y puedes tener múltiples bloques (ejemplo: mañana y tarde).Documentation Index
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Cuando creas la clínica por primera vez, tu horario de trabajo se crea automáticamente copiando los Horarios de atención de la clínica (de lunes a domingo). Puedes ajustarlo en cualquier momento. La autogeneración solo ocurre al inicio: si ya tenías un horario configurado, no se sobreescribe.
Cuándo usar
- Necesitas definir cuándo estás disponible para atender pacientes
- Quieres bloquear automáticamente horarios fuera de tu jornada laboral
- Trabajas en horarios diferentes según el día de la semana
- Tienes colación u otros bloques sin atención en el día
Cómo configurar horarios
Agrega un bloque de horario
Haz clic en ”+ Agregar bloque de horario”Define las horas:
- Hora de inicio: Ejemplo: 09:00
- Hora de fin: Ejemplo: 13:00
Guarda el bloque
Haz clic en “Guardar” → El bloque queda configurado y el calendario bloquea automáticamente los horarios fuera de estos rangos
Una vez configurados, no podrás agendar citas fuera de estos horarios. Los horarios bloqueados aparecen en gris en el calendario.
Bloques de horario
Un bloque de horario es un rango continuo de tiempo en el que estás disponible.Configuraciones comunes
- Jornada continua
- Jornada con colación
- Días específicos
Un solo bloque que cubre toda tu jornada laboral:Ejemplo:
- Lunes: 09:00 - 18:00 (un solo bloque)
- Martes: 09:00 - 18:00
- Miércoles: 09:00 - 18:00
Horario de clínica vs profesional
Es importante entender la diferencia entre ambos conceptos:| Concepto | Dónde se configura | Qué hace |
|---|---|---|
| Horario de la clínica | Configuración → Organización → Horarios de atención | Define el rango de horas que muestra el calendario (ejemplo: 08:00 a 21:00) |
| Horario del profesional | Configuración → Organización → Horarios de trabajo | Define cuándo cada profesional está disponible para atender |
- Horario de la clínica: 08:00 - 21:00 (el calendario muestra todo ese rango)
- Horario del Dr. González: 09:00 - 13:00 y 15:00 - 19:00 (puede agendar solo en esos bloques)
- Horario de la Dra. Pérez: 10:00 - 14:00 (puede agendar solo en ese bloque)
El calendario siempre muestra el horario completo de la clínica, pero cada profesional solo puede agendar citas en sus propios horarios de trabajo configurados.Ver: Horarios de Atención - Configura los horarios de visualización del calendario
Gestionar horarios existentes
Para modificar o eliminar bloques existentes, ve a Configuración → Organización → Horarios de trabajo- Modificar horarios
- Eliminar bloques
- Localiza el día y bloque que deseas modificar
- Haz clic en el ícono de lápiz
- Modifica la hora de inicio o fin según necesites
- Haz clic en “Guardar”
Problemas comunes
No puedo agendar en ciertos horarios
No puedo agendar en ciertos horarios
Causas posibles:
- No tienes configurados horarios de trabajo para ese día
- Hay una ausencia registrada en ese período
- El horario está fuera del rango de la clínica
- Verifica que tienes bloques de horario configurados para ese día
- Revisa si hay ausencias registradas en Configuración → Organización → Ausencias
- Confirma que el horario está dentro del rango de la clínica (Horarios de Atención)
Mis horarios no se reflejan en el calendario
Mis horarios no se reflejan en el calendario
Causas posibles:
- No guardaste los cambios después de configurar
- El calendario necesita refrescarse
- Estás viendo la agenda de otro profesional
- Asegúrate de guardar los cambios después de configurar los bloques
- Refresca el calendario (F5) si los cambios no aparecen
- Verifica que estás viendo TU agenda (no la de otro profesional)
Tengo citas agendadas en horarios bloqueados
Tengo citas agendadas en horarios bloqueados
Causa: Cambiaste tus horarios de trabajo después de agendar las citas.Explicación: El sistema no elimina ni reagenda automáticamente las citas existentes cuando cambias tus horarios.Solución:
- Revisa el calendario para identificar las citas afectadas
- Reagenda manualmente cada cita a horarios disponibles
- Contacta a los pacientes para informarles del cambio
No puedo agregar más bloques de horario
No puedo agregar más bloques de horario
Causa: Puede haber un límite de bloques por día o conflictos entre bloques.Solución:
- Verifica que los bloques no se sobrepongan (ejemplo: 09:00-13:00 y 12:00-16:00)
- Asegúrate de que el horario de fin sea mayor al de inicio
- Si tienes muchos bloques pequeños, considera consolidarlos en bloques más grandes
Ver también
- Ausencias - Registra vacaciones y períodos de no disponibilidad
- Boxes o Salas - Configura los espacios de atención
- Gestionar Citas - Aprende a agendar considerando disponibilidad