Configura aspectos fundamentales del calendario como la duración de los bloques de tiempo y las notificaciones automáticas por email. Dónde configurar: Configuración → Odontología → CalendarioDocumentation Index
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Los horarios de visualización de la clínica (desde qué hora hasta qué hora se muestra el calendario) se configuran en Horarios de Atención.
Duración de bloques
Define cuántos minutos dura cada bloque de tiempo en el calendario. Esto afecta la granularidad con la que puedes agendar citas.Opciones disponibles
| Duración | Cuándo usarla |
|---|---|
| 15 minutos | Consultas rápidas, emergencias, evaluaciones |
| 30 minutos | Estándar para la mayoría de tratamientos |
| 45 minutos | Tratamientos medianos |
| 60 minutos | Tratamientos largos, cirugías menores |
Valor predeterminado
Si no configuras este valor, el sistema usa: 30 minutosImpacto en el calendario
La duración de bloques determina:- Slots disponibles: Con bloques de 15 min puedes agendar a las 10:00, 10:15, 10:30, etc.
- Vista del calendario: El calendario se divide visualmente según esta duración
- Horarios sugeridos: Los horarios disponibles que sugiere el sistema se calculan basándose en estos bloques
Cambiar la duración de bloques NO afecta las citas ya agendadas. Solo aplica para nuevas citas.
Emails automáticos
Habilita el envío automático de emails a tus pacientes cuando agendas citas y como recordatorio el día anterior.Cómo funciona
Cuando está habilitado, el sistema envía 2 emails automáticamente:- Email #1: Confirmación Inmediata
- Email #2: Recordatorio
Cuándo se envía: Al momento de agendar la citaContenido:
- Confirmación de que la cita fue agendada
- Fecha y hora de la cita
- Nombre del profesional
- Información de la clínica (dirección, teléfono)
Habilitar/Deshabilitar
Busca la sección
Encuentra la sección “Confirmación de Citas” con el switch de “Emails de confirmación”
Requisito para usar esta función
Diferencia con WhatsApp
| Característica | Emails Automáticos | |
|---|---|---|
| Envío | Automático al agendar + día anterior | Manual (tú lo envías cuando quieras) |
| Contenido | Fijo del sistema | Personalizable con variables |
| Enlace de confirmación | No incluye | Sí, incluye enlace único |
| Requisito | Email del paciente | Teléfono del paciente |
Problemas comunes
No puedo agendar en fracciones de 10 minutos
No puedo agendar en fracciones de 10 minutos
Causa: La duración de bloques está configurada en 15, 30, 45 o 60 minutos.Explicación:
El sistema solo permite agendar en múltiplos de la duración de bloques configurada. Si tienes bloques de 30 minutos, solo puedes agendar en :00 y :30.Solución:
- Si necesitas más flexibilidad, cambia la duración de bloques a 15 minutos
- Esto te permitirá agendar en :00, :15, :30, :45
Los pacientes no reciben los emails automáticos
Los pacientes no reciben los emails automáticos
Causas posibles:
- Los emails automáticos están deshabilitados
- El paciente no tiene email registrado en su ficha
- El email del paciente está mal escrito
- Los emails llegan a spam
- Verifica que el switch de “Emails de confirmación” esté activado
- Abre la ficha del paciente y verifica que tenga un email válido
- Pide al paciente que revise su carpeta de spam
- Si el problema persiste, contacta a soporte técnico
¿Puedo cambiar el contenido de los emails automáticos?
¿Puedo cambiar el contenido de los emails automáticos?
Respuesta: No, actualmente el contenido de los emails automáticos es fijo.Alternativa: Usa las confirmaciones por WhatsApp que SÍ son personalizables (ver Mensaje WhatsApp)
Cambié la duración de bloques, ¿afecta las citas existentes?
Cambié la duración de bloques, ¿afecta las citas existentes?
Respuesta: No, las citas ya agendadas mantienen su horario exacto.Explicación:
La duración de bloques solo afecta:
- Nuevos slots disponibles en el calendario
- Cálculo de horarios sugeridos
- Visualización de la grilla del calendario
Ver también
- Horarios de Atención - Configura horarios de visualización del calendario
- Tipos de Sesión - Crea plantillas de tratamientos para agendar más rápido
- Horarios de Trabajo - Configura cuándo cada profesional puede atender
- Agendar Citas - Aprende a usar el calendario para agendar
Configuración lista: Con estos ajustes básicos, tu calendario estará preparado para agendar citas de forma eficiente.