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El apartado Notificaciones reúne en un solo lugar todos los avisos de la agenda: los que llegan automáticamente al paciente (confirmación, recordatorio y WhatsApp) y los que recibe tu equipo cuando hay movimiento en una cita. Para el equipo puedes elegir, por cada persona, qué avisos quiere y por qué canal: correo o celular (app móvil).

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Funcionalidades

  • Configurar los avisos al paciente: emails de confirmación y recordatorio, hora del recordatorio y mensaje de WhatsApp
  • Elegir quién del equipo recibe cada aviso de la agenda (reserva nueva, confirmada, cancelada, reagendada)
  • Definir el canal por persona y tipo: correo, celular o ambos
  • Avisar siempre al profesional asignado a la cita, por el canal que elijas
  • Recibir avisos push en el celular a través de la app móvil, en paralelo al correo
Esta página antes vivía repartida entre Calendario (avisos al paciente) y Agenda Online (avisos de nuevas reservas). Ahora todo está unificado en Configuración → Agenda → Notificaciones.

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Permisos por Rol

Configurable significa que cualquier usuario puede figurar como destinatario: el administrador arma la lista en esta pantalla y, además, cada persona puede afinar sus avisos del celular desde la app.

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Cómo abrir Notificaciones

1

Entra a la configuración

Ve a Configuración → Agenda → Notificaciones.
2

Elige la pestaña

Arriba verás dos pestañas: Al paciente y Al equipo.

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Al paciente

En la pestaña Al paciente configuras los avisos automáticos que recibe quien se atiende en tu clínica.

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Avisos automáticos al paciente

La hora del recordatorio solo aparece cuando tienes activados los emails de confirmación y recordatorio.

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Al equipo

En la pestaña Al equipo decides quién de la clínica se entera de cada movimiento de la agenda y por qué canal. Se arma como una matriz: cada usuario en una fila, con un interruptor para Email y otro para Celular.

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Tipos de evento

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Cómo elegir destinatarios

1

Activa un canal para la persona

En la fila del usuario, activa el interruptor de Email o Celular. Al activarlo se marcan todos los tipos de evento de ese canal.
2

Afina los tipos (opcional)

Si quieres que esa persona reciba solo algunos avisos, despliega su fila con la flecha y marca o desmarca cada evento por canal.
3

Guarda los cambios

Pulsa Guardar cambios. El botón aparece solo cuando hay algo distinto por guardar.

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Profesional asignado a la cita

La primera fila, Profesional asignado a la cita, es dinámica: el aviso le llega siempre a quien quede asignado en cada cita, sin que tengas que actualizar la lista cuando cambia el equipo. Puedes configurar por separado si lo recibe por Email, por Celular o por ambos, y para qué tipos de evento.

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Otros usuarios de la clínica

Debajo aparece el resto del equipo (recepción, otros profesionales, administradores). Útil para que, por ejemplo, recepción reciba todas las reservas nuevas y cada profesional se entere de sus propias citas.
Para los usuarios de la lista, el correo solo se envía para el evento Reserva nueva. El resto de los eventos (confirmada, cancelada, reagendada) llegan por el canal Celular.
El aviso al celular le llega a quien tenga la app móvil instalada y con la sesión iniciada. Además, cada persona puede ajustar sus propios avisos desde la app (ver más abajo).

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Avisos en el celular (app móvil)

El celular es un canal nuevo que funciona en paralelo al correo: no lo reemplaza. Quien tenga la app móvil de CIMAOS instalada recibe los avisos de la agenda como notificaciones push, directo en su teléfono.

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Cómo funciona

  • Activación automática: al iniciar sesión en la app, el celular queda listo para recibir avisos (la primera vez la app pide permiso para enviar notificaciones).
  • Tocar el aviso abre la cita: al pulsar una notificación, la app abre el detalle de esa cita. Si la persona pertenece a varias clínicas, la app cambia sola a la organización correcta.
  • Bandeja de avisos: la app tiene una pestaña Avisos con un contador de no leídos. Ahí queda el historial; puedes tocar cada aviso para abrir la cita o Marcar todas como leídas.

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Preferencias personales en el celular

Cada persona puede afinar qué avisos quiere recibir en su teléfono desde Ajustes → Avisos dentro de la app:
1

Activa las notificaciones

La primera vez, toca Activar para dar permiso. Si antes lo rechazaste, el botón te lleva a los ajustes del sistema para habilitarlas.
2

Elige los tipos de aviso

Usa los interruptores para activar o desactivar cada tipo de evento (reserva nueva, confirmada, cancelada, reagendada).
Estas preferencias del celular aplican solo a esa clínica. Si la persona trabaja en varias, las configura por separado en cada una.
Hay dos capas que deciden si un aviso push llega: la lista del equipo que arma el administrador en esta pantalla (pestaña Al equipo) y la preferencia personal que cada usuario ajusta en su celular. El aviso llega solo si ambas están activas.

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Preguntas Frecuentes

No. El celular es un canal adicional que funciona en paralelo. Puedes tener a una persona recibiendo el mismo evento por correo y por celular, solo por uno, o por ninguno.
Hay dos condiciones: debe tener la app instalada con la sesión iniciada, y debe tener activado ese tipo de aviso en Ajustes → Avisos dentro de la app. Si cualquiera de las dos está apagada, el push no llega.
Sí. En la pestaña Al equipo puedes activar el canal de cualquier persona de la clínica, sin importar su rol.
El aviso le llega a quien quede asignado en cada cita, sea quien sea. Como es dinámica, no necesitas actualizar la lista cuando cambia el equipo.
Para los usuarios de la lista, el correo se reserva para el evento de mayor urgencia (una reserva nueva que nadie esperaba). El resto de los movimientos (confirmada, cancelada, reagendada) se notifican por el celular para no saturar el buzón.
La app abre el detalle de esa cita. Si perteneces a varias clínicas, cambia sola a la organización correspondiente antes de mostrarla.

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Ver también

Siguiente paso: Arma la lista de destinatarios en la pestaña Al equipo y pide a tu equipo que active sus avisos desde la app móvil para no perderse ningún movimiento de la agenda.