Documentation Index
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La Agenda Online es una página pública donde tus pacientes pueden ver la disponibilidad de tu clínica y reservar citas sin necesidad de llamar. Tú controlas qué profesionales y tipos de sesión están disponibles, personalizas la apariencia y defines las reglas de cancelación.
Funcionalidades
- Habilitar o deshabilitar la reserva online con un interruptor
- Personalizar la URL de tu página de reservas
- Configurar colores y mensajes para tu marca
- Definir reglas de cancelación online
- Seleccionar profesionales disponibles para reserva online
- Asignar tipos de sesión a cada profesional
Permisos por Rol
| Funcionalidad | Administradores | Profesionales | Asistentes |
|---|---|---|---|
| Habilitar/deshabilitar agenda online | Sí | No | No |
| Configurar URL y personalización | Sí | No | No |
| Asignar profesionales y tipos de sesión | Sí | No | No |
Habilitar la Agenda Online
URL personalizada
Tu página de reservas tendrá una URL del tipo:dental-sur como nombre → https://dental-sur.reserva.cimaos.com
Restricciones del nombre:
- Solo letras, números y guiones
- Máximo 50 caracteres
- Sin espacios ni caracteres especiales
Personalización
| Campo | Descripción | Límite |
|---|---|---|
| Color del tema | Color principal de la página de reservas (selector de color + código hex) | Código hex válido |
| Mensaje de bienvenida | Texto que ven los pacientes al entrar a la página | 200 caracteres |
| Plazo de cancelación | Tiempo mínimo antes de la cita para cancelar online | Opciones predefinidas |
| Mensaje post-reserva | Texto que ve el paciente después de confirmar su cita | 500 caracteres |
| Instrucciones de llegada | Indicaciones de cómo llegar, estacionamiento, piso, etc. | 500 caracteres |
Plazos de cancelación disponibles
| Opción | Significado |
|---|---|
| 0 horas | No se permite cancelación online (deben llamar) |
| 2 horas | Pueden cancelar hasta 2 horas antes |
| 6 horas | Pueden cancelar hasta 6 horas antes |
| 12 horas | Pueden cancelar hasta 12 horas antes |
| 24 horas | Pueden cancelar hasta 24 horas antes |
| 48 horas | Pueden cancelar hasta 48 horas antes |
Profesionales elegibles
Solo los miembros con rol de Administrador o Profesional Odontología pueden habilitarse para la agenda online. Para cada profesional puedes:- Habilitar o deshabilitar su disponibilidad para reservas online
- Asignar tipos de sesión que ofrece (ej: Consulta General, Limpieza, Endodoncia)
Los tipos de sesión se configuran en Configuración → Calendario → Tipos de Sesión. Si no tienes tipos de sesión creados, deberás crearlos primero.
Cómo funciona para el paciente
Una vez habilitada, la experiencia del paciente es:- Accede a la URL de tu clínica
- Ve la información de tu clínica y los servicios disponibles
- Selecciona el profesional y tipo de tratamiento
- Elige fecha y hora de un slot disponible (basado en la disponibilidad real del calendario)
- Ingresa sus datos personales
- Confirma la cita
Preguntas Frecuentes
¿Los slots disponibles se actualizan en tiempo real?
¿Los slots disponibles se actualizan en tiempo real?
Sí. La agenda online muestra la disponibilidad real del profesional según su calendario, horarios de trabajo y ausencias registradas.
¿Puedo deshabilitar temporalmente sin perder la configuración?
¿Puedo deshabilitar temporalmente sin perder la configuración?
Sí. Al desactivar el interruptor principal, la página deja de estar accesible pero toda la configuración se mantiene. Al reactivarla, todo vuelve como estaba.
¿Qué pasa si un paciente reserva y ya no hay disponibilidad?
¿Qué pasa si un paciente reserva y ya no hay disponibilidad?
El sistema verifica la disponibilidad en tiempo real al momento de confirmar. Si otro paciente reservó el mismo slot segundos antes, se le notifica y debe elegir otro horario.
¿Puedo personalizar los colores para que coincidan con mi marca?
¿Puedo personalizar los colores para que coincidan con mi marca?
Sí. El selector de color te permite elegir cualquier color usando el picker visual o ingresando el código hexadecimal exacto de tu marca.
¿Los asistentes pueden aparecer en la agenda online?
¿Los asistentes pueden aparecer en la agenda online?
No. Solo los administradores y profesionales de odontología son elegibles para la agenda online, ya que son quienes realizan las atenciones.
Ver también
- Tipos de Sesión - Crear tipos de sesión para asignar a profesionales
- Horarios de Trabajo - Configurar disponibilidad de profesionales
- Gestionar Citas - Cómo aparecen las citas agendadas online en tu calendario
Siguiente paso: Asegúrate de tener Tipos de Sesión configurados para que tus profesionales puedan ofrecer servicios en la agenda online.