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El sistema de gestión de citas te permite controlar todo el ciclo de vida de una cita, desde su creación hasta su finalización, pasando por confirmaciones y cancelaciones.

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Permisos

Pueden gestionar citas de todos los profesionales Pueden crear, cancelar y eliminar cualquier cita Acceso completo al sistema de agendamiento

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Estados de Citas

Cada cita tiene un estado que se refleja visualmente con colores: Pendiente (gris), Confirmada (azul), Cancelada (rojo), No asistió (naranja).
Aprende más sobre cómo confirmar, cancelar o marcar inasistencias en Estados de Citas.

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Guías disponibles

Explora cada aspecto de la gestión de citas:

Agendar Citas

Aprende a crear nuevas citas, buscar pacientes y usar tipos de sesión para agendar más rápido.

Reagendar Arrastrando

Mueve citas a otra hora, día o box y redimensiona su duración arrastrándolas en el calendario.

Estados de Citas

Confirma asistencia, cancela citas, marca inasistencias o elimina citas por error.

Notas de cita

Agrega o edita la nota de una cita directamente desde el calendario, sin abrir la ficha del paciente.

Marcar llegada del paciente

Avisa al profesional que su paciente ya llegó. La recepción marca la llegada y el profesional recibe el aviso al instante.

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Preguntas Frecuentes

Sí, pero depende del box:
  • Boxes diferentes: Sí, sin restricciones. Puedes agendar múltiples pacientes a la misma hora si cada uno está en un box diferente.
  • Mismo box, mismo profesional: Sí, con advertencia. El sistema muestra una advertencia amarilla indicando que ya tienes otra cita en ese box, pero te permite continuar si es necesario.
  • Mismo box, otro profesional: No. El sistema bloquea los boxes ocupados por otros profesionales y no te permite seleccionarlos.
Ejemplo práctico: Puedes agendar al Sr. Pérez a las 15:00 en Box 1 y a la Sra. González a las 15:00 en Box 2 simultáneamente. Pero no puedes agendar en un box que otro profesional ya está usando a esa hora.
Puedes cancelar o eliminar la cita inmediatamente. Haz clic en la cita → Verás las opciones disponibles → Elige la acción que necesitas.
No. Las citas canceladas quedan registradas en el sistema con el motivo de cancelación. Esto te permite llevar un historial y generar estadísticas.
Cancelar: Marca la cita como cancelada pero la mantiene en el sistema (recomendado cuando el paciente cancela).Eliminar: Borra completamente la cita del sistema (solo cuando agendaste por error).

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Ver también

Siguiente paso: Comienza con Agendar Citas para aprender a crear nuevas citas en el calendario.