La sección Documentos es el repositorio de archivos del paciente: exámenes de laboratorio, informes externos, consentimientos firmados, documentos administrativos y cualquier otro archivo relevante para su atención.
Funcionalidades
- Subir documentos PDF, DOC o DOCX (hasta 20 MB cada uno)
- Describir cada documento con texto libre o por dictado de voz
- Organizar por categorías genéricas que sirven para cualquier especialidad
- Ver PDF en un visor embebido sin necesidad de descargarlos
- Descargar cualquier documento con su nombre original
- Eliminar documentos (solo administradores)
Permisos por Rol
| Funcionalidad | Administradores | Profesionales | Asistentes |
|---|---|---|---|
| Ver y descargar documentos | Sí | Sí | Sí |
| Subir documentos | Sí | Sí | Sí |
| Eliminar documentos | Sí | No | No |
Cómo acceder
Abre la ficha del paciente
Busca y abre la ficha del paciente usando el buscador global o el listado
Subir Documentos
El proceso tiene dos pasos: seleccionar los archivos y, opcionalmente, describirlos.Selecciona los archivos
Puedes:
- Arrastrar y soltar archivos directamente en el área de carga
- Hacer clic para abrir el selector de archivos
Describe los documentos (opcional)
Para cada documento puedes agregar:
- Categoría: Exámenes, Informes, Consentimientos, Administrativos u Otros
- Descripción: Texto libre (ej: “Examen de sangre control marzo”, “Consentimiento firmado implante”). Puedes escribirla o dictarla por voz
Formatos permitidos: PDF, DOC, DOCXTamaño máximo: 20 MB por archivoCantidad máxima: Hasta 20 archivos a la vez
Categorías
Las categorías permiten organizar el repositorio sin necesidad de carpetas. Son genéricas a propósito, para que sirvan a cualquier especialidad:| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Exámenes | Exámenes de laboratorio, radiografías informadas, estudios |
| Informes | Informes de especialistas, derivaciones, epicrisis |
| Consentimientos | Consentimientos informados firmados |
| Administrativos | Órdenes, bonos, documentos de convenios |
| Otros | Cualquier archivo que no calce en las anteriores |
Ver y Descargar Documentos
Los documentos se muestran en una tabla con su nombre, categoría, descripción, tamaño, quién lo subió y la fecha.Visor de PDF embebido
Haz clic en el nombre de un documento PDF para abrirlo en un visor dentro del sistema, sin descargarlo. Desde el visor también puedes descargarlo con el botón Descargar.Los archivos DOC y DOCX no se pueden previsualizar en el navegador: al hacer clic en su nombre se descargan directamente.
Descargar
Haz clic en el ícono de descarga en la columna Acciones. El archivo se descarga con su nombre original.Los documentos se almacenan de forma segura: solo los usuarios de tu clínica pueden acceder a ellos, mediante enlaces temporales que expiran automáticamente.
Eliminar Documentos
Haz clic en Eliminar
Haz clic en el ícono de papelera en la columna Acciones (solo visible para administradores)
Cuota de Almacenamiento
Cada cuenta incluye 1 GB de almacenamiento para los documentos de todos sus pacientes.- Puedes ver el espacio usado en Configuración → Plan, en la tarjeta Almacenamiento de documentos
- La barra de uso cambia de color cuando te acercas al límite
- Al alcanzar el límite, la subida de documentos se bloquea y aparece un botón para contactar a soporte por WhatsApp y ampliar tu espacio
Preguntas Frecuentes
¿Qué tipo de archivos puedo subir?
¿Qué tipo de archivos puedo subir?
Solo documentos: PDF, DOC y DOCX, de hasta 20 MB cada uno.Para radiografías y fotografías clínicas usa la sección Imágenes, que está pensada para archivos de imagen (JPG, PNG, etc.) y permite asociar piezas dentales.
¿Puedo editar la descripción o categoría de un documento?
¿Puedo editar la descripción o categoría de un documento?
No. La descripción y la categoría solo se pueden agregar al momento de subir el documento. Si necesitas corregir algo:
- Descarga el documento original
- Pide a un administrador que elimine el documento incorrecto
- Súbelo nuevamente con la descripción y categoría correctas
¿Por qué no puedo subir más documentos?
¿Por qué no puedo subir más documentos?
Lo más probable es que tu cuenta haya alcanzado el límite de almacenamiento (1 GB por defecto). Revisa el uso en Configuración → Plan y contáctanos para ampliar tu espacio.También verifica que el archivo sea PDF, DOC o DOCX y que no supere los 20 MB.
¿El límite de 1 GB es por paciente?
¿El límite de 1 GB es por paciente?
No. El límite es por cuenta: lo comparten todos los pacientes de tu clínica. Eliminar documentos que ya no necesitas libera espacio.
¿Por qué no veo el botón de eliminar?
¿Por qué no veo el botón de eliminar?
El botón de eliminar solo es visible para administradores. Si eres profesional o asistente, solicita a un administrador que elimine el documento.Esto protege los documentos del paciente de eliminaciones accidentales.
¿Los documentos están seguros?
¿Los documentos están seguros?
Sí. Los documentos se almacenan con las siguientes protecciones:
- Acceso restringido solo a miembros de tu organización
- Enlaces temporales que expiran automáticamente
- Encriptación en tránsito y en reposo
Ver también
- Imágenes - Radiografías y fotografías clínicas del paciente
- Evoluciones - Registro de tratamientos clínicos
- Dictado y mejora con IA - Cómo usar el dictado por voz
Siguiente paso: Revisa el espacio disponible de tu cuenta en Configuración → Plan.