Documentation Index
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Importar Pacientes te permite traer en bloque a los pacientes de tu clínica desde otro software (como Dentalink) o desde una plantilla Excel/CSV. CIMAOS detecta y limpia los datos, identifica duplicados contra tu base actual, y te muestra una vista previa antes de confirmar la importación.
Funcionalidades
- Importar desde otro software dental con mapeo automático de columnas (actualmente Dentalink)
- Importar desde una plantilla CIMAOS en blanco para clínicas que vienen de un sistema sin conector directo
- Descargar plantillas con datos de ejemplo y las columnas exactas que el sistema espera
- Detectar duplicados automáticamente contra los pacientes ya cargados, por RUT o por nombre completo
- Vista previa de los pacientes detectados con filtros (Nuevos, Duplicados, Errores) y buscador
- Política de duplicados configurable: omitir, actualizar el existente o importar igual
- Resumen final con cuántos pacientes se crearon, actualizaron, omitieron y errores
Permisos por Rol
| Funcionalidad | Administradores | Profesionales | Asistentes |
|---|---|---|---|
| Importar pacientes | Sí | No | No |
| Descargar plantilla | Sí | No | No |
La importación de pacientes solo está disponible para administradores porque modifica la base de pacientes de toda la clínica.
Cómo importar pacientes
Inicia la importación
Haz clic en el botón con el ícono Importar Pacientes (flecha hacia arriba) en la barra de acciones
Elige el software origen
Selecciona desde dónde vienen los pacientes:
- Template CIMAOS: para llenar tú mismo la plantilla con los datos
- Dentalink: si exportaste el archivo desde Dentalink
Carga el archivo
Arrastra el archivo a la zona indicada o haz clic en Seleccionar archivo.
Formatos aceptados:
.xlsx, .xls, .csv (hasta 10 MB).Revisa la vista previa
El sistema procesa el archivo y muestra los pacientes detectados, agrupados en pestañas: Todos, Nuevos, Duplicados y Errores. Usa el buscador para filtrar por nombre o RUT.
Define la política para duplicados
En la parte superior derecha de la vista previa, elige cómo tratar los pacientes que ya existen en tu base.
Sistemas de origen disponibles
- Template CIMAOS
- Dentalink
Plantilla Excel en blanco con las columnas exactas que CIMAOS espera. Úsala cuando:
- Vienes de un software sin conector directo
- Tienes los pacientes en otro formato y los vas a copiar a la plantilla
- Empezaste a llevar los pacientes en una hoja de cálculo propia
Próximamente vendrán más softwares disponibles para importar. Si necesitas migrar desde uno que no aparece en la lista, usa el Template CIMAOS.
Datos requeridos y opcionales
Requeridos (sin estos campos el paciente no se importa):- Nombre
- Apellido (o Apellidos)
- RUT
- Fecha de nacimiento
- Teléfono y Celular
- Sexo
- Ciudad
- Dirección
Limpieza automática de datos
CIMAOS valida y limpia los datos al importar. Si un campo opcional viene malformado, se descarta silenciosamente y el paciente se importa sin ese dato.| Campo | Qué hace el sistema |
|---|---|
| RUT | Valida el dígito verificador y aplica el formato 12.345.678-9. RUTs inválidos se importan vacíos. |
| Fecha de nacimiento | Acepta YYYY-MM-DD, DD/MM/YYYY y DD-MM-YYYY. Otros formatos se descartan. |
| Teléfono y Celular | Limpia espacios, paréntesis y guiones. Normaliza al formato local. |
| Valida que tenga formato válido. Emails inválidos se importan vacíos. | |
| Sexo | Acepta M/F, Masculino/Femenino, Hombre/Mujer, Male/Female. |
| Ciudad | Compara contra el catálogo de ciudades del país de tu clínica e incluye la región si hay coincidencia. |
Detección de duplicados
Antes de importar, CIMAOS revisa cada paciente del archivo contra los que ya tienes en la clínica. Un paciente se marca como duplicado si:- Tiene el mismo RUT que un paciente existente, o
- Tiene el mismo nombre y apellido (normalizado: sin tildes, sin diferencias de mayúsculas)
Política para duplicados
| Política | Qué hace |
|---|---|
| Omitir | No importa los duplicados. Solo se crean los pacientes nuevos. (Opción por defecto) |
| Actualizar existente | Sobreescribe los datos del paciente existente con los del archivo. Útil cuando el archivo tiene información más actualizada. |
| Importar igual | Crea un paciente nuevo aunque ya exista uno con el mismo RUT o nombre. Útil cuando son personas distintas con datos parecidos. |
Vista previa: filtros y búsqueda
Antes de confirmar, puedes revisar los pacientes detectados:- Todos: muestra todas las filas detectadas
- Nuevos: solo los que no existen aún en tu base
- Duplicados: solo los que coinciden con un paciente existente
- Errores: filas que no se pueden importar (típicamente por falta de Nombre o Apellido). En esta pestaña verás la razón de cada error.
Resumen final
Al terminar, CIMAOS muestra un resumen con:- Pacientes migrados: total de creados + actualizados, sobre el total del archivo
- Duplicados: cuántos se omitieron por la política seleccionada
- Errores: filas que no se pudieron importar
Preguntas Frecuentes
¿Qué pasa si subo el archivo equivocado?
¿Qué pasa si subo el archivo equivocado?
El sistema valida que las columnas requeridas (Nombre y Apellido) estén presentes con los nombres exactos del software seleccionado. Si no las encuentra, te muestra un mensaje indicando qué columnas faltan, y no se importa nada.Si elegiste Dentalink pero subiste un archivo con formato distinto, cambia al sistema correcto desde la pestaña Origen y vuelve a subir.
¿Hay un límite de pacientes por importación?
¿Hay un límite de pacientes por importación?
El archivo puede pesar hasta 10 MB. En la práctica, esto cubre miles de pacientes en un solo archivo. Si tu clínica tiene más, divide el archivo en partes.
¿Puedo deshacer una importación?
¿Puedo deshacer una importación?
No hay un “deshacer” automático. Si necesitas revertir, deshabilita los pacientes importados desde el listado de Clientes. Por eso es importante revisar bien la vista previa antes de confirmar.
¿Por qué algunos pacientes se importaron sin teléfono o sin RUT?
¿Por qué algunos pacientes se importaron sin teléfono o sin RUT?
Los datos opcionales malformados se descartan silenciosamente para no bloquear la importación del paciente. Si un teléfono no es numérico o un RUT tiene un dígito verificador inválido, el paciente se crea sin ese dato. Puedes completarlo manualmente desde la ficha del paciente.
¿Qué pasa si tengo dos pacientes con el mismo nombre?
¿Qué pasa si tengo dos pacientes con el mismo nombre?
El sistema los detecta como duplicados por nombre. Si son personas distintas, usa la política Importar igual para que se creen como pacientes separados. Si tienen RUT, esa diferencia evita falsos duplicados desde la primera importación.
¿La importación trae los presupuestos y la historia clínica también?
¿La importación trae los presupuestos y la historia clínica también?
No. La importación masiva trae solo los datos del paciente (identificación, contacto, ubicación). Los presupuestos, evoluciones e historia clínica se cargan manualmente o mediante una migración asistida (consulta con el equipo de soporte).
Ver también
- Aranceles — Configura el catálogo de tratamientos antes de cargar pacientes y crear presupuestos
- Exportar datos — Cómo exportar la información de tu clínica
- Ficha del Paciente — Trabajar con pacientes una vez importados
Siguiente paso: Una vez importados los pacientes, configura los Aranceles para empezar a crear presupuestos.