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Documentation Index

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El sistema de pagos te permite registrar abonos parciales o totales al presupuesto, con diferentes medios de pago y la posibilidad de imprimir comprobantes para el paciente.

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Ver historial de pagos

1

Abre el presupuesto

Haz clic en el presupuesto para ver su detalle
2

Selecciona la pestaña Pagos

Haz clic en la pestaña Pagos → Verás el historial de pagos registrados

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Información de cada pago

Cada pago en el historial muestra:
  • Monto: Cantidad pagada
  • Fecha: Día del pago. Si se registró como retroactivo, muestra la fecha elegida (no la de carga)
  • Medio de pago: Efectivo, tarjeta, transferencia, etc.
  • Datos adicionales: Número de comprobante, cuotas, banco, etc.
  • Observaciones: Notas adicionales (si las hay)

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Sin pagos

Si el presupuesto no tiene pagos registrados, verás un mensaje invitándote a registrar el primero.

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Registrar un pago

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Abre la pestaña Pagos

En el detalle del presupuesto, ve a la pestaña Pagos
2

Haz clic en Registrar Pago

Haz clic en el botón + Registrar Pago → Se abre un formulario
3

Ingresa el monto

Escribe la cantidad que el paciente está pagando
4

Selecciona el medio de pago

Elige cómo está pagando el paciente
5

Completa datos adicionales

Según el medio de pago, completa la información requerida
6

Guarda

Haz clic en Guardar → El pago se registra y actualiza el saldo
El monto del pago no puede exceder el saldo pendiente del presupuesto.

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Registrar un pago con fecha anterior

A veces un pago se recibe un día pero se carga al sistema más tarde. Por ejemplo: el paciente pagó en efectivo el lunes y la secretaria lo registra el miércoles. Para estos casos puedes asignarle al pago una fecha anterior a hoy.
1

Abre el formulario de Registrar Pago

Sigue los pasos para registrar un pago e ingresa el monto y el medio de pago
2

Activa Pago retroactivo

Debajo del medio de pago, activa el interruptor Pago retroactivo
3

Elige la fecha

Aparece un calendario. Selecciona el día en que realmente se recibió el pago
4

Guarda

Haz clic en Registrar Pago → El pago queda registrado con la fecha que elegiste
La fecha seleccionada aparece en el Resumen del pago lateral antes de guardar, y es la fecha con la que el pago figura en el historial.
Si no activas Pago retroactivo, el pago se registra con la fecha de hoy, como siempre. No cambia nada del flujo habitual.
No puedes elegir una fecha futura. El calendario bloquea automáticamente los días posteriores a hoy.

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Medios de pago

El sistema soporta diferentes medios de pago, cada uno con sus propios campos adicionales:
Pago en efectivo.Campos adicionales: NingunoEs el medio más simple, solo requiere el monto.

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Observaciones del pago

Además de los campos específicos del medio de pago, puedes agregar observaciones generales:
  • Notas sobre el pago
  • Acuerdos especiales
  • Referencias adicionales
Las observaciones aparecen en el historial de pagos y en el comprobante impreso.

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Resumen financiero

En el detalle del presupuesto siempre verás un resumen actualizado:
CampoDescripción
TotalSuma de todos los tratamientos
PagadoSuma de todos los pagos registrados
SaldoLo que falta por pagar (Total - Pagado)
ProgresoBarra visual del porcentaje pagado
Este resumen se actualiza automáticamente cada vez que registras o eliminas un pago.

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Imprimir comprobante de pago

Después de registrar un pago, puedes imprimir un comprobante para entregar al paciente.
1

Ve a la lista de pagos

En el detalle del presupuesto, selecciona la pestaña Pagos
2

Ubica el pago

Busca el pago del cual quieres imprimir comprobante
3

Haz clic en el ícono de impresora

Junto a cada pago verás un ícono de impresora → Se abre la vista previa
4

Revisa el comprobante

Verifica que los datos estén correctos
5

Imprime

Haz clic en Imprimir → Se abre el diálogo de impresión del navegador

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Contenido del comprobante

El comprobante de pago incluye: Encabezado:
  • Logo y nombre de la clínica
  • Dirección y datos de contacto
Datos del paciente:
  • Nombre completo
  • RUT/DNI
  • Teléfono y email
Detalle del pago:
  • Fecha y hora
  • Monto pagado
  • Medio de pago
  • Datos adicionales (comprobante, cuotas, banco, etc.)
  • Observaciones
Resumen del presupuesto:
  • Número de presupuesto
  • Total del presupuesto
  • Total pagado (acumulado)
  • Saldo pendiente
Pie de página:
  • Fecha de impresión
  • Nota indicando que es un comprobante interno

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Eliminar un pago

Solo los administradores pueden eliminar pagos registrados.
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Ve a la lista de pagos

En el detalle del presupuesto, selecciona la pestaña Pagos
2

Ubica el pago

Busca el pago que deseas eliminar
3

Haz clic en eliminar

Haz clic en el ícono de basura (solo visible para administradores)
4

Confirma

Confirma que deseas eliminar el pago
Esta acción no se puede deshacer. Al eliminar un pago, el saldo del presupuesto se actualiza automáticamente.

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¿Por qué no puedo eliminar pagos?

Si no ves el botón de eliminar, es porque:
  • No eres administrador
  • El permiso PAYMENTS.ADMIN_ONLY está activado
Solo los administradores pueden eliminar pagos para mantener la integridad del registro financiero.

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Permisos de pagos

El registro de pagos puede estar restringido según la configuración de la clínica:
PermisoEfecto
PAYMENTS.ADMIN_ONLY desactivadoTodos pueden registrar pagos
PAYMENTS.ADMIN_ONLY activadoSolo administradores pueden registrar pagos
Los asistentes pueden registrar pagos si el permiso PAYMENTS.ADMIN_ONLY está desactivado. Esto es útil cuando el personal administrativo maneja los cobros.

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Preguntas frecuentes

No. El sistema valida que el monto no exceda el saldo pendiente. Si el paciente quiere pagar más, primero debes agregar más tratamientos al presupuesto.
No. Si necesitas corregir un pago, debes eliminarlo (solo administradores) y registrar uno nuevo con los datos correctos.
Sí. Al registrar el pago, activa el interruptor Pago retroactivo y elige la fecha en el calendario. Es útil cuando el pago se recibió antes de cargarlo al sistema. No puedes seleccionar fechas futuras.
Tu administrador puede haber activado el permiso PAYMENTS.ADMIN_ONLY, que restringe el registro de pagos solo a administradores. Contacta al administrador de la clínica.
No. El comprobante es un documento interno de la clínica para registro del paciente. No reemplaza documentos tributarios oficiales como boletas o facturas.
Sí. Puedes imprimir el comprobante de cualquier pago en cualquier momento desde el historial de pagos.

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Ver también

Siguiente paso: Aprende a enviar e imprimir el presupuesto.