Skip to main content
Cuando agregas profesionales a mitad de tu ciclo de facturación, solo pagas por los días que faltan hasta tu próxima renovación. Esto se llama prorrateo.

​
Cuándo necesitas agregar profesionales

Debes agregar profesionales cuando:
  • Contratas un nuevo odontólogo o administrador
  • Intentas invitar a alguien y el sistema indica que alcanzaste el límite
  • Quieres anticiparte a nuevas contrataciones
Recuerda: los asistentes de odontología son gratuitos. Solo necesitas agregar profesionales para administradores y odontólogos.
Si tu clínica tiene un acuerdo comercial vigente (precio negociado), la pestaña Agregar profesionales no está disponible. Revisa la sección Clínicas con acuerdo comercial más abajo.

​
Cómo funciona el prorrateo

El prorrateo calcula el precio justo según los días que faltan para tu próxima renovación. Fórmula:

​
Ejemplo práctico

  • Tu plan vence el 15 de febrero (faltan 20 días)
  • Precio por profesional adicional: $7.500/mes
  • Quieres agregar 1 profesional
Cálculo:
Pagas $5.000 para agregar 1 profesional por los 20 días restantes.
El monto recurrente de tu suscripción se actualiza al instante al completar el pago: la diferencia por el nuevo profesional se suma de inmediato, así tu próxima renovación ya refleja el precio correcto. Si tienes un precio promocional vigente, se respeta — solo se suma la diferencia del profesional adicional.

​
Cómo agregar profesionales

1

Entra a Configuración → Plan

Accede desde el menú lateral
2

Ubica el selector de profesionales

Verás:
  • Cantidad actual de profesionales
  • Botones ”+” y ”-” para ajustar
  • Precio que cambia en tiempo real
3

Aumenta la cantidad

Haz clic en ”+” para agregar profesionales. Observarás:
  • El precio total se actualiza
  • Aparece una tarjeta de prorrateo mostrando el cálculo detallado
4

Revisa el prorrateo

La tarjeta de prorrateo muestra:
  • Días restantes de tu ciclo actual
  • Precio por profesional adicional
  • Monto del prorrateo
  • Monto total a pagar (precio normal + prorrateo)
5

Completa el pago

El monto total incluye tu renovación normal más el prorrateo. Una vez pagado:
  • Tu límite de profesionales aumenta inmediatamente
  • El monto recurrente de tu suscripción se actualiza al instante
  • Puedes invitar al nuevo usuario de inmediato

​
Qué incluye el pago

Cuando agregas profesionales, el pago total incluye:
Ejemplo completo:
  • Plan actual: 2 profesionales, $22.500/mes
  • Quieres: 3 profesionales
  • Días restantes: 15 días
  • Precio adicional: $7.500/mes
Cálculo:
  • Renovación mensual (3 prof): $30.000
  • Prorrateo: 7.500×(15÷30)=7.500 × (15 ÷ 30) = 3.750
  • Total: $33.750

​
Prorrateo con pago adelantado

Si pagaste por varios meses adelantado (semestral o anual), el prorrateo se calcula sobre todos los días restantes.

​
Ejemplo con pago semestral

  • Pagaste semestral el 1 de enero
  • Tu vigencia es hasta el 1 de julio (180 días)
  • Hoy es 1 de marzo (quedan 120 días)
  • Quieres agregar 1 profesional ($7.500/mes)
Cálculo:
Pagas $30.000 para que el nuevo profesional tenga cobertura hasta el 1 de julio, igual que el resto de tu equipo.
Con planes semestrales o anuales, no puedes modificar profesionales desde la app. Contacta a manuel@cimaos.com para gestionar el cambio.

​
Cuándo NO hay prorrateo

El prorrateo no aplica cuando:
  • Tu plan está vencido — Simplemente eliges la cantidad de profesionales y pagas el período completo
  • Es tu primera compra después del trial — Eliges la cantidad inicial sin prorrateo
  • Renuevas sin cambios — Si mantienes la misma cantidad, no hay prorrateo

​
Clínicas con acuerdo comercial

Si tu clínica tiene un precio negociado vigente con el área comercial, la pestaña Agregar profesionales no está disponible. Como tu precio es personalizado, el costo por profesionales adicionales no se puede calcular a precio de lista — el ajuste se coordina directamente con el área comercial. En Configuración → Plan verás una tarjeta Acuerdo Comercial con:
  • El precio acordado de tu suscripción
  • Los profesionales incluidos en el acuerdo
  • La vigencia del acuerdo
Para agregar profesionales o modificar tu suscripción con acuerdo comercial, escribe a manuel@cimaos.com. Cuando el acuerdo vence, la pestaña Agregar profesionales vuelve a estar disponible con precios de lista.

​
Preguntas frecuentes

Sí. Una vez que el pago es exitoso, tu límite de profesionales aumenta inmediatamente y el monto recurrente de tu suscripción se actualiza al instante con el nuevo precio. Puedes invitar al nuevo usuario sin esperar.
La pestaña solo aparece cuando puedes usar el flujo self-service. No está disponible si:
  • Tu clínica tiene un acuerdo comercial vigente — el ajuste se coordina con el área comercial
  • Tu plan está vencido o estás en período de prueba — elige la cantidad de profesionales al pagar tu plan
  • Faltan 7 días o menos para tu renovación — ajusta la cantidad directamente al renovar
Se mantiene. Si tu suscripción tiene un monto promocional vigente (por ejemplo, de una campaña), al agregar profesionales solo se suma la diferencia por el profesional adicional — no pierdes el descuento.
El prorrateo se calcula por cada profesional adicional. Si agregas 2 profesionales, el prorrateo es el doble.Ejemplo: 2 profesionales × 7.500×(15÷30)=∗∗7.500 × (15 ÷ 30) = **7.500**
No. El sistema calcula el prorrateo como parte de tu próxima renovación. No existe pago de “solo prorrateo”.
El prorrateo ya pagado no es reembolsable. Sin embargo, puedes reducir profesionales en tu próxima renovación y el precio bajará correspondientemente.
No. Los asistentes de odontología son gratuitos. Puedes agregar asistentes en cualquier momento sin costo adicional.

​
Ver también

Siguiente paso: Si en cambio necesitas reducir la cantidad de profesionales, revisa Reducir Profesionales.