Documentation Index
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Cuándo reducir profesionales
Considera reducir tu plan cuando:- Un profesional dejó de trabajar en tu clínica
- Cerraste una sucursal o redujiste operaciones
- Contrataste menos personal del que habías anticipado
Requisito importante
Para reducir profesionales, primero debes asegurarte de no tener más usuarios activos de los que quieres contratar. Ejemplo:- Quieres bajar de 5 a 3 profesionales
- Actualmente tienes 4 usuarios con rol de administrador u odontólogo
- No podrás seleccionar 3 hasta que elimines al menos 1 usuario
Verifica cuántos usuarios tienes
Ve a Configuración → Usuarios y cuenta cuántos tienen rol de:
- Administrador
- Administrador Secundario
- Profesional de Odontología
Elimina usuarios si es necesario
Si tienes más usuarios que la cantidad a la que quieres reducir:
- Ve a Configuración → Usuarios
- Elimina o cambia el rol de los usuarios que ya no necesitas
- Vuelve a Plan para continuar
Cómo reducir profesionales
Reduce la cantidad
Haz clic en ”-” para disminuir. Observarás:
- El precio total baja
- Aparece una advertencia sobre pérdida de valor
Confirma que entiendes las consecuencias
Debes marcar un checkbox confirmando que:
- Entiendes que pierdes el valor de los días restantes
- El cambio no es reversible sin pagar nuevamente
Qué pierdes al reducir
Cuando reduces profesionales, pierdes el valor proporcional de los días restantes para esos profesionales.Ejemplo
- Plan actual: 5 profesionales
- Días restantes: 20 días
- Quieres: 3 profesionales (reduces 2)
- Precio por profesional: $7.500/mes
Reducir profesionales implica perder el valor proporcional de los días restantes. Considera esperar hasta tu próxima renovación para evitar esta pérdida.
Alternativa: Esperar a la renovación
Si tu plan vence pronto, puede ser mejor esperar hasta la renovación:| Opción | Pros | Contras |
|---|---|---|
| Reducir ahora | Ajuste inmediato | Pierdes valor de días restantes |
| Esperar renovación | No pierdes nada | Sigues pagando por profesionales que no usas |
Restricciones con planes largos
Si tienes plan semestral o anual, no puedes reducir profesionales desde la aplicación. En este caso:- Contacta a manuel@cimaos.com
- Explica tu situación
- El equipo comercial evaluará opciones
- Ajuste proporcional con crédito para próxima renovación
- Cambio de plan con recálculo de fechas
- Mantener hasta la próxima renovación
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo seleccionar menos profesionales?
¿Por qué no puedo seleccionar menos profesionales?
El selector no te permite bajar por debajo de tu cantidad de usuarios activos. Primero debes eliminar usuarios en Configuración → Usuarios.
¿Puedo recuperar el valor perdido?
¿Puedo recuperar el valor perdido?
No. Los días ya pagados no son reembolsables. Por eso mostramos una advertencia antes de confirmar la reducción.
¿El cambio es inmediato?
¿El cambio es inmediato?
Sí. Una vez que completas el pago con la cantidad reducida, tu nuevo límite aplica inmediatamente. Si tenías más usuarios, ya no podrás invitar nuevos hasta que aumentes tu plan.
¿Qué pasa con los usuarios existentes?
¿Qué pasa con los usuarios existentes?
Los usuarios existentes siguen funcionando normalmente. El límite solo afecta a nuevas invitaciones. No se elimina a nadie automáticamente.
¿Puedo reducir a cero profesionales?
¿Puedo reducir a cero profesionales?
No. El mínimo es 1 profesional (tú como administrador). Si quieres cancelar completamente, contacta a soporte.
Ver también
- Agregar Profesionales — Cómo aumentar tu plan
- Períodos de Pago — Opciones y restricciones por período
- Casos de Uso — Ejemplos prácticos de gestión del plan
Siguiente paso: Si necesitas entender mejor cómo funciona el sistema de pagos, revisa los Casos de Uso con ejemplos prácticos.